Message
代表取締役メッセージ
LEGACY
大量に売るのではなく、丁寧に届ける。
それが創業以来、変わらぬ私たちの姿勢。
本質ある一品を、次の物語へ。
Mission
こころに残る“ひとつ”との出会いをつくる
一期一会を大切に
変わらぬ価値をつないでいきたい。
お客様と私達、関わる全ての人が笑顔になり
美しさを探求できる場所
喜びと輝きが溢れるミュージアムでありたい。
変わらぬ価値をつないでいきたい。
お客様と私達、関わる全ての人が笑顔になり
美しさを探求できる場所
喜びと輝きが溢れるミュージアムでありたい。
Vision
選ばれる価値を、永続する信頼へ
Blue Roseが考えるミュージアムとは、日々の出会い、出来事、思い、それぞれが1つのピースであり、お客様と共に壮大なパズルを完成させていく空間。美しさとは、姿・形だけではなく、言葉や感情の様に 目に見えるもの、見えないもの、様々で全てに存在するもの。老若男女それぞれの思想の中にあると考えます。私たちは、それを「価値」ととらえ共有・共感できる場所を目指しています。居心地の良さ、宝探しのようなワクワクする気持ちいつまでも飽きる事のないミュージアム(空間)を提供できるように日々取り組んでいます。
Value
お客様への約束
常に本物の価値を適正な価格でお届けすること。
常に本物の価値を適正な価格でお届けすること。
店舗・WEB SITE 共に安心してお買い物を楽しんで頂けるよう日々取り組みます。お客様の抱える ？はてなを解決出来るよう取り組みます。問題が生じた場合、速やかに社内で共有・熟考し改善に取り組みます。全ての商品を丁寧にお取扱い致します。常に適正な販売価格の設定に努めます。お客様より頂いたお声は、必ず社内で共有させて頂きます。来て良かった、また来たいと思っていただける店舗づくりに励みます。大切な商品はパーソナルユースを前提に販売します。倫理に反する物は取扱わないように、独自の基準を設けています(盗品・偽造品・付属品等)。お客様にとって新たな商品・新たな価値との出会いを提供出来るように努めます。
Promise
社内・自身への約束
常に情報収集を心がけ、探求し続ける事。
常に情報収集を心がけ、探求し続ける事。
お客様のお話を最後まできちんと受け止め、正確に理解する事。常に笑顔で、元気な挨拶・返事を心がける事。お客様、お品物との一期一会を大切にする事。店舗だけでなく、お客様の目にふれない場所も美化を心がける事。私たちは、目利きのプロである事を自覚し、行動・発言する事。身だしなみ、美しい言葉使い、立ち振る舞いを常に意識する事。お品物を出される方・買われる方の仲介役として徹する事。お客様への感謝を忘れず、共に働く仲間にも感謝を忘れない事。経営者・社員・アルバイトの枠をこえ一丸となって Blue Rose を盛り上げていく事。ミスを恐れずにチャレンジすること。マイナスな事こそ次に繋げるヒントとする事。お客様を笑顔に、満足して頂くには、まず我々自身が幸せである事。どの部署でも、お客様にとってエキスパートである事。
この一品が、また誰かの宝物になりますように。
世の中にリセールが認知されていない1994年、ゼロから飛び込んだユーズド業界で、CHANELなどのハイブランドを専門に取り扱う店舗を横浜に構えました。
「リサイクルショップブームの先駆け」としてメディアにも取り上げられましたが、流行に流されず厳選した逸品に歴史と価値を添え、
次のオーナー様へ届けることを目指しました。
あれから31年がたち、コロナ禍を乗り越えお客様へ「より良い情報」を届けるため進化を続けています。さらにはバーニーズニューヨーク様との特別なコラボレーションで新たなラグジュアリー体験を提供してまいります。
また、大切な方への想いを繋ぐ「終活」のお手伝いにも注力し、
お客様の人生の節目に寄り添うきめ細やかなサポートを行っています。
これからも、お客様に最高の満足を届けられるよう
一つひとつの出会いを大切に邁進してまいります。
Store Information
アクセス
横浜本店
〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町6-100 PLATINE Tower馬車道3F
予約制
Googleマップ
東京サロン
完全予約制
〒231-0012 神奈川県横浜市中区相生町6-100 PLATINE Tower馬車道3F
予約制
Googleマップ
東京サロン
完全予約制
TEL
045-651-1011
定休日
毎週月曜（祭日の際、変更有り）
E-mail
q-and-a@bluerose.co.jp
URL
https://www.bluerose.co.jp/
ブログ
https://note.com/bluerose_reused
