返品規約
■ 返品・キャンセルについて
Blue Roseのお品物は、すべて一般のお客様よりお預かりしたリサイクル商品です（未使用品も新品とは異なります）。下記の返品対象となるケースを除き、ご注文後のキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
ご注文の際には、お品物の詳細（コンディション、サイズ、付属品など）を必ずご確認ください。もしその他にもお品物に関するご質問などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
※お客様のご都合によるキャンセルや返品が3回以上起きた時点で、お取引を停止させていただく場合がございます。予めご承知おきください。
通信販売（電話）ご予約品のキャンセルについて
一度ご予約のお手続きが完了いたしますと、キャンセルはお受けできません。
ご検討いただく場合には、お手続きの前にご遠慮なくお申し付けくださいませ。
カートでご注文いただいた商品のキャンセルについて
決済が完了した時点で、キャンセルはお受けできません。商品に関してご質問がございましたら、カートにはお入れにならず、営業時間内にお電話にてお問い合わせください。
別の商品との交換について
Blue Roseのお品物は、すべてお客様よりお預かりした一点ものとなるため、返品と同様に交換もお受けできません。
■ 返品対象
下記のケースに限り、返品をお受けいたします。
商品到着日の当日中にお電話にてご連絡の上、商品到着後3日以内に着払いにてご返送ください。弊社にて商品の到着を確認次第、お支払い方法に準じて返金させていただきます。
なお、ご返金は商品代金が対象となり、送料・振込手数料・代引き手数料は含みません。
返品対象となるケースは、下記の通りです。
ご注文と異なる商品が届いた場合
※商品コード（例：0........1234）をお知らせください。ゼロを省いた数字で結構です。
商品到着時、既に破損していた場合
※開封時に起きた破損は含まれません。
運送中に起きた事故により商品が破損した場合
※ダンボール箱、包装袋の破損は含みません。
弊社の説明と明らかに異なるコンディションだった場合
※シミ、傷の箇所・個数やボタン、タグの取れかかりは含みません。
■ ご注意
上記の返品対象に該当する場合であっても、下記のケースにおいては返品をお受けできません。
レシートまたは納品書、付属品をなくされた場合
※レシート・納品書は、弊社でお買い上げいただいた証明書となります。返品の際は必ず同梱してください。
共布やボタン、布袋等々の付属品を紛失された場合
※誠に申し訳ございませんが、返品はお受けできかねます。
商品到着から1週間以上経過した場合
※時間の経過により、返品対応の判断ができかねるため、商品到着後すぐにご開封ください。
実際に商品を使用された場合
※返品対象外となります。
お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・傷が生じたりした場合
※タバコ・香水・化粧品などのニオイがついた場合、返品対象外となります。
弊社へご返送いただいた商品（箱、付属品を含む）の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
